A criança deve levar a autorização assinada pelos pais ou responsáveis legais, autorizando o filho a assistir o filme escolhido.

Parentes até o 4º grau maiores de idade (pais, avós, padrastos, irmãos, tios, primos), tutor, curador ou o detentor da guarda.

A CLASSIFICAÇÃO INDICATIVA é determinada pelo Ministério da Justiça após análise de cada filme e cabe aos Exibidores, caso da Cineart, respeitá-la. Clique aqui e entenda melhor como funciona a nova lei da Classificação Indicativa.

Para classificação 16 anos, somente crianças com 14 ou 15 anos podem entrar na sala acompanhada dos pais ou responsáveis.

Todo aquele ou aquela que não se enquadrar como responsável e que possui uma autorização por escrito destes.

No caso da compra de produtos de bomboniere, é importante é considerada a validade voucher como limitante para o prazo de cancelamento. Caso sua compra contenha também ingressos e não se deseje cancelá-los, para realização do cancelamento parcial, é necessário encaminhar a solicitação pela "Ajuda & Contato".

O usuário poderá cancelar, ele mesmo, até uma compra por semana, via botão Cancelar Compra localizado em Minhas Compras/ Compras. Para cancelamento de mais de uma compra na semana, este deve continuar sendo solicitado pela área "Ajuda & Contato" da venda online. O cancelamento pode ser realizado do momento da compra até 45 minutos antes do início da sessão, Esta modalidade de cancelamento é válida para compras realizadas exclusivamente pelo site ou parceiros operados pela Velox Tickets. Veja o vídeo do passo a passo acessando https://youtu.be/kJpKpXyjYag. Para cancelamentos de compras acima do limite descrito acima (1 compra por semana) ou caso o usuário não consiga solicitar o cancelamento dentro do prazo de até 45 minutos antes da sessão do filme, este deverá contatar a Velox através da "Ajuda & Contato", que avaliará o caso e dará uma devolutiva ao usuário no prazo máximo de até 48 horas, contados do envio da formalização de cancelamento. Contudo, conforme Condições Contratuais, a

São dublados todos os filmes estrangeiros que apresentam a indicação "Dub." ao lado dos horários de cada filme. São legendados todos os filmes estrangeiros que apresentam a indicação "Leg." ao lado dos horários de cada filme. Aqueles que não apresentam nenhuma destas indicações são filmes nacionais. A qualidade das dublagens e legendas dos filmes são de responsabilidade da distribuidora do mesmo.

A legenda branca é padronizada para os cinemas de acordo com a tecnologia utilizada no processo de legendagem. Essa é uma responsabilidade das distribuidoras de filmes. Recentemente, alguns filmes já são distribuídos com legendas amarelas ou brancas com sombra. Para as projeções digitais, as legendas são mais legíveis e melhor elaboradas porque são mais baratas de produzí-las

As datas de lançamento são determinadas pelas distribuidoras e podem sofrer alterações. Confira sempre a data de lançamento dos filmes através da página de Filmes.

As distribuidoras de filmes são responsáveis pela estratégia de lançamento de cada filme. Dessa forma, definem o número de cópias e distribuem de acordo com a quantidade disponível e perfil do filme. No primeiro momento, são priorizadas as principais cidades do Brasil, seguindo posteriormente para cidades menores. Infelizmente, algumas cidades e cinemas de capital ficam fora do circuito devido a disponibilidade de cópia e cinemas. A Cineart trabalha de acordo com as condições estabelecidas pelos distribuidores e busca sempre levar aos seus cinemas ótimas oportunidades de diversão.

Normalmente a compra antecipada dos ingressos pode ser realizada diretamente nas bilheterias da Cineart, com até 2 dias de antecedência. Para grandes lançamentos, realizamos a "venda antecipada" que pode acontecer até 30 dias antes do lançamento do filme. Em breve, estaremos promovendo a venda de ingressos via internet.

Pode seguir até a bilheteria do cinema, informar o código da compra e solicitar o ticket ou apresentar o código de barra na entrada das salas

O nome do titular não precisa ser o mesmo do cliente que irá utilizar os ingressos, mas caso seja um ingresso de meia entrada é necessário apresentar os documentos que comprovam a meia entrada na bilheteria e ou portaria das salas de cinemas.

Crianças e Jovens: De 3 anos até 12 anos mediante comprovação com documento oficial. Estudante: Assegurado a meia entrada ao estudante mediante comprovação. Para obter o direito à meia entrada os estudantes devem portar a Carteirinha de Identificação Estudantil - CIE. As CIEs devem seguir um padrão nacional com certificação digital e emitida pelas entidades representativas, válido em todo o território nacional (Lei Federal nº 12.933/2013). Lei Federal: 12.933/2013, art. 1º,§9: Também farão jus ao benefício da meia-entrada os jovens de 15 a 29 anos de idade de baixa renda, inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) e cuja renda familiar mensal seja de até 2 (dois) salários mínimos, na forma do regulamento. Uma fonte para emissão do Documento com segurança e credibilidade para o estudante é: www.documentodoestudante.com.br/novaleidameiaentrada. Idosos: Acima de 60 anos mediante comprovação com documento oficial, possuem o direito ao pagamento de 5